Teleatendimento: sala de vídeo dentro do sistema da clínica
O atendimento online que continua sendo atendimento da clínica: mesma agenda, mesmo prontuário, mesmo financeiro.
Nasce do atendimento, não de um link avulso
A sala pertence ao atendimento que está na agenda. Isso significa que a sessão online entra no prontuário, no faturamento e no repasse pelo mesmo caminho da presencial — não existe um segundo controle paralelo para conciliar depois.
O paciente entra por um link com credencial na própria URL: sem instalar aplicativo, sem criar conta, sem senha. Do lado do profissional, a sala abre dentro do sistema.
Sala de espera
Quem chega antes fica numa sala de espera até o profissional abrir. É o equivalente online da recepção: o paciente não entra na sessão anterior, e o profissional decide quando começa.
Presencial e online convivem
A modalidade é do atendimento, e pode mudar: o mesmo paciente atende presencial numa semana e online na outra, sem virar dois cadastros nem duas agendas.
Perguntas frequentes
O paciente precisa instalar alguma coisa?
Não. Ele abre o link no navegador do celular ou do computador e entra direto.
A sessão online entra no financeiro como a presencial?
Sim. A sala nasce do atendimento que já está na agenda, então faturamento, repasse e prontuário seguem exatamente o mesmo caminho.
O teleatendimento está incluso no preço?
É um opcional, cobrado por profissional, porque o custo de vídeo escala com o número de pessoas atendendo. Você liga e desliga pelo painel quando quiser.
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